Meer over de inhoud
Wet- en regelgeving voor de uitvaartbranche
Je maakt kennis met de wetten, regels en richtlijnen binnen de uitvaartbranche. Je leert welke juridische en administratieve verplichtingen een rol spelen bij het verzorgen van een uitvaart.
Aannemen, organiseren en begeleiden
Je leert hoe je een uitvaart van begin tot eind professioneel begeleidt. Je oefent met intakegesprekken, het organiseren van de uitvaart en het ondersteunen van nabestaanden.
Stage en examen
Deze module bereidt je voor op het zoeken naar een stage en op de eisen die het NAVU aan de praktijkstage stelt.
Verkoop en financiën voor het uitvaartbedrijf
Je verdiept je in de commerciële en financiële kant van een uitvaartonderneming. Onderwerpen als offertes, kostenberekeningen, dienstverlening en klantgericht adviseren komen aan bod.
Uitvaartrituelen en -protocollen
Je maakt kennis met verschillende rituelen, tradities en protocollen rondom uitvaarten. Daarbij leer je rekening te houden met culturele, religieuze en persoonlijke wensen van nabestaanden.
Communicatie en sociale vaardigheden
Je ontwikkelt vaardigheden die belangrijk zijn in het contact met nabestaanden en andere betrokkenen. Je leert empathisch luisteren, zorgvuldig communiceren en professioneel omgaan met emotionele situaties.
Basiskennis ondernemerschap
Je leert de basisprincipes van ondernemerschap. Je ontdekt wat er komt kijken bij het opzetten van een onderneming, welke ondernemersvaardigheden belangrijk zijn en hoe je inspeelt op kansen in de markt.
Het ondernemersplan
Je stelt een compleet ondernemingsplan op. Je werkt onder andere je doelgroep, marketingstrategie, financiële planning en de haalbaarheid van je onderneming uit.