Oriëntatie facility management
Deze module behandelt de organisatie van facility management. Hoe kun je als professional de organisatie ondersteunen en een bijdrage leveren aan het werk en verblijf van individuën en groepen? Daarbij draait het zowel om services als om huisvesting. Ook leer je over welke competenties een facility manager moet beschikken.
Services en gastvrijheid
Het hoofddoel van de module is dat je, na afronding, begrippen als klantbeleving, gastvrijheid, interactie tussen de organisatie en (interne) klantpartijen en een bepaalde mate van services als onderscheidende factor (toegevoegde waarde) voor de primaire processen in de organisatie kan begrijpen, hanteren en uitleggen. Verder maak je kennis met gastheerschap en gastvrijheid in dienstverlenende organisaties en leer je de relatie tussen deze thema’s en loyale klanten, tevreden medewerkers en een hoger rendement van organisaties definiëren en toepassen.
Inkoop en leveranciers
Hoe zorg je ervoor dat de juiste producten op de juiste plaats van de juiste kwaliteit op de juiste tijd in de juiste hoeveelheden tegen de juiste prijs beschikbaar zijn? In dit onderdeel wordt het uitgebreid besproken.
Huisvestingsmanagement
Het doel van deze module is kennis, begrip en vaardigheden bij te brengen op het gebied van huisvestingsmanagement. Aan de orde komen de relatie tussen huisvesting en strategie, en de vertaling daarvan naar beleid, plannen, uitvoering en beheer.
Smart workplace
Na afloop van deze module heb je kennis en inzicht in actuele trends en ontwikkelingen in het inrichten van werkplekken en de manier waarop mensen werken. Je kan onderbouwd aangeven met welke zaken rekening gehouden moet worden bij het ontwerpen en inrichten van werkplekken met als doel mensen zo goed mogelijk te faciliteren in moderne manieren van werken. De inzet van ICT, een gezonde werkomgeving en duurzaamheid zijn hierbij belangrijke aandachtspunten.
Eventmanagement
Vrije tijd is big business. Deze module gaat in op het maatschappelijke en commerciële belang van leisure-evenementen. Je leert concepten ontwikkelen voor evenementen. Ook de projectorganisatie en het maken van een kostencalculatie komen daarbij aan bod.