Meer over de inhoud
De volgende modules komen aan bod:
Wet- en regelgeving voor de uitvaartbranche
Je maakt kennis met de wetten, regels en richtlijnen die gelden binnen de uitvaartbranche. Je leert welke juridische en administratieve verplichtingen komen kijken bij het verzorgen van een uitvaart.
Aannemen, organiseren en begeleiden
Je leert hoe je een uitvaart van begin tot eind professioneel begeleidt. Je ontwikkelt vaardigheden in het voeren van intakegesprekken, het organiseren van de uitvaart en het ondersteunen van nabestaanden.
Stage en examen
Deze module helpt je bij het zoeken naar een stage en bereidt je voor op de eisen die het NAVU aan de praktijkstage stelt.
Verkoop en financiën voor het uitvaartbedrijf
Je krijgt inzicht in de commerciële en financiële kant van een uitvaartbedrijf. Je leert onder meer over offertes, kostenberekeningen, dienstverlening en klantgericht adviseren.
Uitvaartrituelen en -protocollen
Je verdiept je in verschillende rituelen, tradities en protocollen rondom uitvaarten. Je leert rekening te houden met culturele, religieuze en persoonlijke wensen van nabestaanden.
Communicatie en sociale vaardigheden
Je ontwikkelt communicatieve vaardigheden die belangrijk zijn in het contact met nabestaanden en andere betrokkenen. Je leert empathisch luisteren, zorgvuldig communiceren en professioneel omgaan met emotionele situaties.