Onze docenten hebben ruime ervaring in het werkveld. Zij kunnen dan ook alles vertellen over de praktijk. Bekijk hier het cv van deze docent.
Vaardigheden
- Plannen en organiseren
- Betrokkenheid en overtuigingskracht
- Analytisch vermogen en omgevingsbewustzijn
- Inlevingsvermogen en zelfvertrouwen
- Initiatief en inzet
- Coachen en leervermogen
Werkervaring
2010-heden: Freelance docent/ontwikkelaar Voeding bij de LOI
Het begeleiden van cursisten van de (klassikale) cursus Gewichtsconsulent en Gewichtsconsulent voor kinderen. Daarnaast geef ik de training gespreksvaardigheden aan gewichtsconsulenten. Als ontwikkelaar ben ik betrokken bij het schrijven en beoordelen van nieuwe cursussen, opgaven en examens op het gebied van Voeding en het herschrijven van bestaande cursussen, opgaven en examens.
2010-heden: Senior Beleidsmedewerker bij ABN AMRO Bank N.V.
Het opstellen, uitvoeren en monitoren van het generieke klachtbeleid van de bank. Advies geven op het gebied van klachtenmanagement aan diverse partijen binnen de bank.
2007-heden: Eigenaar van I. de Jong-Gewichtsconsulent en Voedingsadvies
Het begeleiden van individuele cliënten met gewichts- en voedingsproblemen en het begeleiden van groepen met als doel gewichtsverlies. Daarnaast nog een breed scala van advies- en schrijfwerkzaamheden op het gebied van afvallen en voeding.
1998-2010: Diverse functies binnen ABN AMRO
Klachtenmanagement(Projectleider, Interim Hoofd, Senior manager). Deelname aan diverse interne projecten, waarbij kennis en expertise over klachtenmanagement noodzakelijk is. Leidinggeven en lid van MT, schriftelijke afhandeling van complexe klachten, vertegenwoordigen van de bank bij Geschillencommissies en kantonrechter.
1990-1998: Diverse functies binnen salesorganisatie ABN AMRO
Accountmanager, interim kantoordirecteur, trainee. Onderhouden van de portefeuille, het analyseren en beoordelen van klantgegevens, verantwoordelijk voor alle facetten binnen een kantoor.
1989-1990: Teamleider Project Centuria Oortbij Sociale Verzekerings Bank
Het begeleiden en sturen van een team, dat verantwoordelijk was voor het adviseren van de klanten van de SVB en het verwerken van de gegevens betreffende de belastingherziening Centuria Oort.
Opleidingen
- Train de Trainer: gespreksvaardigheden en coaching - VDS
- Adviesrapporten schrijven - Vergouwen Overduin
- Effectief Projectmatig werken - Schouten & Nelissen
- Gewichtsconsulent - LOI
- Professionele Adviesvaardigheden - NCOI Opleiding & Trainingen
- Psychologie - Open Universiteit
- Diverse vakcursussen op bankgebied - NIBE
- Diverse commerciële- en communicatie trainingen - intern ABN AMRO
- HEAO-Commerciële Economie - HES Amsterdam