Kort MBO Intercedent

Als intercedent kun je terecht bij tal van organisaties op het gebied van personeelswerving en selectie. Bijvoorbeeld in de uitzendbranche, bij een werving- en selectiebureau of een assessment centrum. Mogelijke functies zijn bijvoorbeeld recruiter, vestigingsmanager uitzendbureau en junior accountmanager.

De opleiding is opgebouwd uit de onderstaande modules:

Commercieel Engels

Je leert het Engels zoals je dat in commerciële omgeving nodig hebt moeiteloos gebruiken, zowel mondeling als schriftelijk. Zo kun je straks ook terecht bij internationale bedrijven.

Commerciële vaardigheden

In deze module werk je aan het versterken van je algemene commerciële vaardigheden. Zo is er bijvoorbeeld aandacht voor het voeren van (telefonische) verkoopgesprekken, verkooptechnieken, acquisitiegesprekken, het geven van (product)presentaties en het herkennen van en inspelen op koop- en weerstandssignalen.

Kennis van de uitzendbranche

Je leert over ontwikkelingen op de arbeidsmarkt en de gevolgen die deze ontwikkelingen hebben. Ook de relevante wet- en regelgeving komt uitgebreid aan bod, bijvoorbeeld op het gebied van arbeidsovereenkomsten, loon en flexibele arbeid. Tot slot besteedt deze module aandacht aan organisatiekunde.

Werving en selectie

Deze module behandelt het volledige proces van werving en selectie van kandidaten voor een functie. Zo is er bijvoorbeeld aandacht voor het opstellen en plaatsen van vacatures op diverse kanalen. Ook wordt uitgebreid ingegaan op het voeren van sollicitatiegesprekken, het plaatsen van kandidaten en de zogenoemde ‘nazorg’.

Marketing en marktonderzoek

Deze module besteedt uitgebreid aandacht aan de belangrijkste marketingbegrippen en -middelen die je in de commerciële sector tegenkomt. Onderwerpen die aan bod komen, zijn onder andere marktbenadering, marktonderzoek, marktbewerking, productkennis en rapportage.

Computervaardigheden voor commercie

Deze module bestaat uit de volgende onderdelen:

Computer Essentials

Deze module behandelt basisbegrippen en vaardigheden m.b.t. het gebruik van apparaten, het maken en beheren van bestanden, netwerken en gegevensbeveiliging.

Online Essentials

In deze module draait het om basisbegrippen en -vaardigheden m.b.t. het gebruik van internet. Denk bijvoorbeeld aan efficiënt zoeken naar informatie, online communicatie en e-mail.

Tekstverwerking/Word

Je leert moeiteloos werken met Word, het meest gebruikte programma voor tekstverwerken. Je leert documenten maken inclusief figuren, tabellen en grafieken. Ook leer je het stijlen toepassen, werken met formulieren en verzendlijsten maken.

Spreadsheets/Excel

Een spreadsheet is te vergelijken met een rekenmachine. Maar met een computer heb je veel meer mogelijkheden. Zelfs de meest ingewikkelde berekeningen verschijnen in een handomdraai op je scherm. Het gaat niet alleen een stuk sneller, maar je kunt ook de resultaten overzichtelijk presenteren. Spreadsheets worden gebruikt voor het opstellen van budgetten, het maken van prognoses, zakelijke grafieken en financiële rapportages.

Databases gebruiken

Beschik je over een grote hoeveelheid gegevens, waar je op ieder moment van de dag bij moet kunnen? Dan is het gebruik van een database een prima oplossing. Je kunt alle gegevens invoeren, aanpassen en uitbreiden. Binnen bedrijven en organisaties worden databases veelal gebruikt voor het bijhouden van klant- en voorraadgegevens.

Presentaties

Op je computer zitten tal van teken- en presentatiemogelijkheden. Een afbeelding of illustratie kan een goede ondersteuning zijn bij een tekst. Zo draagt de combinatie van woord en beeld vaak bij aan effectieve communicatie. Bijvoorbeeld bij het houden van een presentatie. Niet vreemd dus dat deze hulpmiddelen veel worden ingezet in het bedrijfsleven en bij het lesgeven.

Sales

Deze module gaat in op zowel de B2B-markt als de B2C-markt. Onderwerpen die aan bod komen, zijn onder andere koopmotieven, verkoopdoelstellingen, offertetechniek, prijsberekeningen en verkooporders. Ook prijs-, leverings- en betalingsvoorwaarden worden besproken.

Relatiebeheer en customer service

In deze module leer je alles over het opbouwen en onderhouden van klantrelaties. Zo leer je bijvoorbeeld over de CRM-tools die je in kunt zetten. Ook diverse aspecten van relatiebeheer komen aan bod. Bovendien leer je over klanttevredenheid, customer service, klachtenbehandeling en webcare. Tot slot is er aandacht voor promotie.

Administratie

Je leert een verlof- en verzuimadministratie voeren en gewerkte uren inboeken en controleren. Ook documentbeheer en archivering komen aan bod, evenals wettelijke termijnen.

Steeds meer examens zijn flexibel. Dat betekent dat ze iedere werkdag kunnen worden afgelegd op 16 verschillende locaties in Nederland. Je kunt dus meteen examen doen wanneer je er klaar voor bent, dat scheelt een hoop tijd. Je legt het examen digitaal af. En heb je een keer een examen niet gehaald, dan kun je alsnog snel slagen voor een herexamen.

Tijdens de opleiding word je automatisch en op tijd geïnformeerd over deelname aan de LOI-examens: waar, wanneer en hoe laat ze worden afgenomen, hoeveel tijd je per onderdeel krijgt en hoe je je precies inschrijft. Van eventuele bijzonderheden word je eveneens op de hoogte gesteld.

Al onze volledige MBO-opleidingen zijn erkend door het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW) op grond van de WEB. Alle MBO-opleidingen van de LOI worden gecontroleerd door de Inspectie van het onderwijs en blijken keer op keer te voldoen aan alle kwaliteitseisen. Bij het onlangs uitgevoerde onderzoek naar de Staat van de Instelling, gaf de Inspectie aan vol lof te zijn over het kwaliteitsborgingssysteem. Alle MBO-basisopleidingen en korte MBO-programma’s zijn onderdeel van een volledige MBO-opleiding.

De diploma-eisen van volledige MBO-opleidingen worden landelijk bepaald en zijn vastgelegd in kwalificatiedossiers. Bij de LOI worden alle opleidingsprogramma’s van de MBO-opleidingen continu afgestemd op de meest recente eisen. Als MBO-student bij de LOI weet je dus dat je altijd een landelijk erkend MBO-diploma behaalt.

Bovendien onderhoudt de LOI intensieve contacten met het bedrijfsleven en brancheverenigingen. Zo sluiten de opleidingen gegarandeerd aan op de actuele beroepspraktijk.

Na het volledig en succesvol afronden van dit korte MBO-programma ben je toelaatbaar tot de MBO 4-opleiding Intercedent. Het diploma van dit korte MBO-programma biedt bovendien recht op vrijstelling voor de gelijknamige modules uit de volledige MBO-opleiding. Kijk bij de desbetreffende MBO-opleiding voor de actuele opleidingsinformatie en eventuele toelatingseisen.

De opleiding past zich volledig aan jouw leven aan. Starten kan wanneer je wilt. Je bepaalt zelf waar je de opleiding volgt, op welk moment je studeert en hoe lang. Daarbij sta je er nooit alleen voor. Je hebt een eigen docent die via de online leeromgeving altijd snel bereikbaar is.

Wil of kun je de opleiding niet afronden binnen de aanbevolen studieduur? Geen probleem! Bij alle LOI-opleidingen mag je langer over de opleiding doen, tot maximaal tweemaal de vermelde studieduur (met een minimum van 12 maanden). Je behoudt recht op online persoonlijke begeleiding door deskundige docenten en toegang tot alle (online) studiefaciliteiten. Hiervoor worden geen extra kosten berekend. Een belangrijk verschil met andere opleiders!

Eerder behaalde diploma’s kunnen recht geven op vrijstellingen voor gelijknamige modules binnen een vervolgopleiding. Met een vrijstelling hoef je geen examen te doen voor de desbetreffende module, bespaar je studietijd en krijg je korting op het lesgeld. Meer informatie vind je bij Vrijstellingen voor volledige MBO-opleidingen en korte MBO-programma's. Neem bij vragen contact op met de afdeling Studievoorlichting: (071) 545 1234. Het is ook mogelijk om eerst een verzoek tot vrijstelling te doen voordat je je inschrijft.

Is de opleiding gericht op je (toekomstige) werk? Dan zijn de kosten van je opleiding (les-/collegegeld, examenkosten, studiematerialen) aftrekbaar bij de aangifte inkomstenbelasting. Zo vallen de netto studiekosten stukken lager uit. 

Het bedrag dat je terugkrijgt bij een HBO-bacheloropleiding loopt, afhankelijk van je belastingschaal, al gemakkelijk op tot € 1.000,- per jaar. En reken bij een MBO-opleiding of een cursus op ongeveer € 300,- tot ruim € 700,- per jaar. Zo is studeren een stuk voordeliger. Bekijk hieronder uitgebreide rekenvoorbeelden van belastingteruggave.

*Per jaar, gebaseerd op de belastingschalen voor belastingjaar 2020 (37% of 50%).

Bekijk alle informatie en voorwaarden op www.belastingdienst.nl
Bekijk hier of er nog meer financiële regelingen van toepassing zijn op deze opleiding

Steeds meer werkgevers zijn bereid de kosten voor een opleiding op zich te nemen. Een opleiding leidt immers tot meer kennis en beter functioneren op de werkvloer. Bovendien geldt er een zeer aantrekkelijke fiscale regeling. Scholingskosten zijn (onder bepaalde voorwaarden) voor de werkgever volledig fiscaal aftrekbaar. Betaalt de werkgever? Geef dit dan aan op het inschrijfformulier.