| Modules die voor iedere MBO-opleiding op dit niveau gelijk zijn: |
|
| Loopbaan en burgerschapLoopbaan en burgerschap
Deze module bestaat uit twee delen. In het onderdeel Burgerschap leer je over een aantal belangrijke aspecten van de Nederlandse samenleving. Onderwerpen die aan bod komen, zijn o.a. de Nederlandse politiek, mens en arbeid, de burger als consument en vitaal burgerschap.
Het onderdeel Loopbaan draait om jou als professional. Je brengt in kaart wat je capaciteiten en motieven zijn en onderzoekt wat voor baan bij jou past en hoe je zelf sturing kunt geven aan je loopbaan. Ook het opbouwen van een (professioneel) netwerk komt aan bod.
|
|
Rekenen niveau 4Rekenen niveau 4
In deze module leer je rekenen op MBO 4-niveau. De volgende onderwerpen komen aan bod:
- grootheden en eenheden
- oriëntatie in de twee en driedimensionale wereld
- verhoudingen herkennen en gebruiken
- procenten gebruiken
- omgaan met kwantitatieve informatie
|
|
| Nederlands 3FNederlands 3F
Deze module brengt je mondelinge en schriftelijke taalvaardigheid op niveau 3F, het niveau dat hoort bij een MBO 4-opleiding. Je werkt aan je mondelinge taalvaardigheid, leesvaardigheid, schrijfvaardigheid en luistervaardigheid. Ook is er aandacht voor taalverzorging en taalbeschouwing.
|
|
| EngelsEngels
Kennis van de Engelse taal is noodzakelijk voor iedereen. In deze module leer je Engelse teksten lezen en Engels verstaan op B1-niveau (halfgevorderd) en gesprekken voeren, spreken en schrijven op A2-niveau (beginner).
|
|
| Specifieke modules voor deze opleiding: |
|
| Commercieel EngelsCommercieel Engels
Je verbetert je Engels, specifiek gericht op commerciële beroepssituaties. Zo leer je bijvoorbeeld e-mail en post verwerken en behandelen, uitnodigingen opstellen, offertes beoordelen en klant-, product- en marktinformatie lezen. Ook je mondelinge vaardigheid in het Engels komt uitgebreid aan bod. Je leert o.a. telefoongesprekken voeren, verkoopgesprekken voeren, klachten afhandelen, vragen beantwoorden en presenteren.
|
|
| Commerciële vaardighedenCommerciële vaardigheden
In deze module werk je aan belangrijke commerciële vaardigheden. Je leert bijvoorbeeld verkoop- en acquisitiegesprekken voeren, telefonische verkoopgesprekken voeren, koop- en weerstandsignalen herkennen en hierop inspelen en (product)presentaties verzorgen.
|
|
| Kennis van de uitzendbrancheKennis van de uitzendbranche
Je leert flexwerkers en inleners voorlichten en begeleiden tijdens het matchingsproces. Daarnaast leer je meer over de achtergrond van flexibele arbeid, het stelsel van sociale zekerheid en de wet- en regelgeving voor uitzendkrachten. Ten slotte wordt er aandacht besteed aan goed werkgeverschap en het uitvoeren van het personeelsbeleid.
|
|
| Marketing en marktonderzoekMarketing en marktonderzoek
In deze module maak je kennis met marketing en leer je marketingproducten inzetten op een manier die past binnen het commercieel beleid van een organisatie. Aan het eind van de module ken je de belangrijkste marketingbegrippen en kun je deze inzetten in je dagelijkse werkzaamheden.
|
|
| ComputervaardighedenComputervaardigheden
In deze module laat je zien dat je kunt omgaan met de computer en veelgebruikte programma’s, zoals Word, Excel en PowerPoint. Dit doe je door het maken van een opdracht, waarop je feedback krijgt van je docent.
|
|
| SalesSales
In deze module leer je alles over sales en inkooporganisaties. Van de voorbereiding en het doen van acquisitie, tot het opstellen van een goede offerte en het sluiten van de overeenkomst. Aan het eind van de module ben je in staat om het volledige verkooptraject succesvol te doorlopen.
|
|
| Relatiebeheer en customer serviceRelatiebeheer en customer service
Deze module richt zich op het proces van aftersales en customer care.
Onderstaande onderwerpen komen aan bod:
• Pre-sales.
• Het accountplan.
• Klanttevredenheid.
• Het meten van klanttevredenheid.
• Webcare.
• Klachtenbehandeling.
• Promoties.
• Retentie.
• Loyaliteit.
|
|
| Werving en selectieWerving en selectie
Tijdens deze module doorloop je het proces van werving en selectie. Van het opstellen van een goede vacaturetekst, tot het matchen van kandidaten bij een bepaalde vacature en het plaatsen van een kandidaat op een bepaalde functie.
|
|
| AdministratieAdministratie
In de module Administratie komt de belangrijkste wet- en regelgeving op het gebied van identificatie en privacy aan bod. Hierdoor kun je kandidaten op de juiste wijze in het daarvoor bestemde systeem invoeren en het personeelsdossier op gestructureerde wijze bijhouden.
|
|
KeuzedelenKeuzedelen
De keuzedelen bieden een verbreding of verdieping van je kennis en maken het mogelijk om je opleiding nog beter aan te laten sluiten bij je wensen en interesses. Zo volg je bijvoorbeeld modules die aansluiten bij de vervolgopleiding die je wilt volgen of die je een voorsprong geven voor als je straks gaat solliciteren. Een overzicht van de beschikbare keuzedelen bij jouw opleiding vind je hier.
|
|
| Digitale vaardigheden gevorderdDigitale vaardigheden gevorderd
Dit keuzedeel breidt je digitale vaardigheden verder uit. Je leert o.a. over digitaal communiceren, het beheren van digitale informatie en over veilig digitaal werken.
|
|
| Internationaal I: overbruggen (interculturele) diversiteitInternationaal I: overbruggen (interculturele) diversiteit
We leven en werken samen met mensen uit allerlei culturen. Dit keuzedeel leert je goed omgaan met culturele diversiteit tussen mensen. Je wordt je bewust van verschillen in bv. omgangsvormen en communicatie.
|
|
| Lean en creatiefLean en creatief
Lean en creatief werken draait om toekomstgericht en (pro)actief handelen in een snel veranderende omgeving. Dit keuzedeel biedt je de mindset en toolset die je hiervoor nodig hebt. Je leer bijvoorbeeld een heldere (klant)vraag formulieren, kritisch kijken naar de effectiviteit van (bedrijfs)processen, creatieve en innovatieve oplossingen en verbeteringen verzinnen en je ideeën op overtuigende wijze presenteren.
|
|
| Ondernemend gedrag (geschikt voor niveau 3 en 4)Ondernemend gedrag (geschikt voor niveau 3 en 4)
In dit keuzedeel ontwikkel je je eigen ondernemend gedrag. Je onderzoekt jezelf, je (werk)omgeving en verbetermogelijkheden. Je signaleert mogelijkheden voor verandering en innovatie en neemt initiatieven in je werk.
|
|
| Ondernemerschap MBOOndernemerschap MBO
Wat komt er allemaal kijken bij het starten en runnen van je eigen onderneming? En welke vakkennis en vaardigheden heb je nodig als kleine zelfstandig ondernemer? Dat is waar dit keuzedeel op ingaat. Onderwerpen die aan bod komen, zijn o.a. het voeren van een kleine onderneming op lokaal, regionaal, nationaal en internationaal niveau, het runnen van een onderneming volgens een plan, het bepalen van de reikwijdte en inrichting van je werkzaamheden en het inspelen op je omgeving.
|
|
| Voorbereiding HBOVoorbereiding HBO
Dit keuzedeel is bedoeld als voorbereiding op een HBO-opleiding. Hoe kies je een passende HBO-opleiding? Welke competenties ga je in een HBO-opleiding ontwikkelen? Je leert een goede keuze maken voor een opleiding, informatie voor opdrachten zoeken, selecteren en analyseren, samenwerken in projectgroepen en reflecteren op gedrag en resultaten. Na afronding ben je klaar voor een vliegende start in het HBO!
|
|
