Computervaardigheden
In deze module doe je alle relevante ICT-vaardigheden op, zoals tekstverwerking, agendabeheer en het vastleggen en verwerken van gegevens. Ook leer je omgaan met e-mail en internet. Aan het einde van de module beschik je over basisvaardigheden in computergebruik.
Sneltypen
In deze module leer je foutloos teksten, rapporten en verslagen maken en verwerken. Na afloop van de module gaat het schrijven van e-mails en het uitwerken van brieven en rapporten stukken beter én veel sneller.
Zakelijke correspondentie
De student leert in deze module zakelijke taal te gebruiken bij het verwerken van post en uitvoeren van administratieve werkzaamheden. Ook oefent de student met het verbeteren van haar toetsenbordvaardigheid. Aan het eind van de module is de student in staat om post en notities op een zakelijk correcte wijze te verwerken.
Mondelinge communicatie
In deze module leer je zakelijke taal te gebruiken bij het verwerken van post en uitvoeren van administratieve werkzaamheden. Onder meer het afhandelen van telefoongesprekken komt aan de orde, evenals het verzamelen van informatie en het beantwoorden van vragen van derden. Ook het organiseren van bijeenkomsten en het ontvangen van bezoekers komt aan bod.
Post en agendabeheer
Je oefent in deze module met het verwerken van post en het beheren van agenda’s. Aan het einde van de module kun je agenda’s correct en nauwgezet beheren en weet je hoe post (fysiek en digitaal) snel en nauwkeurig wordt afgehandeld.
Kwaliteit en zakelijke etiquette
In deze module leer je om kwaliteit in het werk te leveren en zakelijke etiquette in de praktijk correct toe te passen. Aan het einde van de module kun je op de juiste wijze corresponderen (mondeling en schriftelijk) met collega’s en derden en kun je kwaliteit in je werk leveren.
