Computervaardigheden
In deze module doe je alle relevante ICT-vaardigheden op, zoals tekstverwerking, agendabeheer en het vastleggen en verwerken van gegevens. Ook leer je omgaan met e-mail en internet. Aan het einde van de module beschik je over basisvaardigheden in computergebruik.
Sneltypen
In deze module leer je foutloos teksten, rapporten en verslagen maken en verwerken. Na afloop van de module gaat het schrijven van e-mails en het uitwerken van brieven en rapporten stukken beter én veel sneller.
Zakelijke correspondentie
In deze module leer je de zakelijke taal te gebruiken bij het verwerken van post en uitvoeren van administratieve werkzaamheden. Ook oefen je met het verbeteren van je toetsenbordvaardigheid. Aan het eind van de module ben je in staat om post en notities op een zakelijk correcte wijze te verwerken.
Mondelinge communicatie
In deze module komt onder meer het afhandelen van telefoongesprekken komt aan de orde, evenals het verzamelen van informatie en het beantwoorden van vragen van derden. Ook het organiseren van bijeenkomsten en het ontvangen van bezoekers komt aan bod.
Post en agendabeheer
Je oefent in deze module met het verwerken van post en het beheren van agenda’s. Aan het einde van de module kun je agenda’s correct en nauwgezet beheren en weet je hoe post (fysiek en digitaal) snel en nauwkeurig wordt afgehandeld.
Kwaliteit en zakelijke etiquette
In deze module leer je om kwaliteit in het werk te leveren en zakelijke etiquette in de praktijk correct toe te passen. Aan het einde van de module kun je op de juiste wijze corresponderen (mondeling en schriftelijk) met collega’s en derden en kun je kwaliteit in je werk leveren.
Administratieve werkzaamheden
In deze module leer je diverse administratieve gegevens te verwerken. Aan het eind van de module weet je hoe gegevens verwerkt moeten worden en waar je op moet letten bij het controleren. Ook krijg je inzicht in de arbo-regels en de ergonomie op de werkplek.
Archiveren
Dit onderdeel gaat in op het registreren, opslaan en archiveren van informatie. Onder meer de opbouw van archiefsystemen en het zoeken in een archief komen aan bod, evenals digitaal archiveren, het controleren van gegevens en de beveiliging van gegevens en systemen.
Logistiek en voorraadbeheer
In deze module leer je voorraden in een kantooromgeving te bewaken en op peil te houden. Ook kom je erachter hoe je goederen op passende wijze kunt verzenden tegen een passend tarief. Na afloop van dit onderdeel kun je de voorraad van kantoorartikelen of een klein magazijn bijhouden en goederen op de juiste manier versturen.
Organisatie van bijeenkomsten
In deze module leer je hoe je reserveringen kunt maken en bijeenkomsten kunt voorbereiden. Na afloop van dit onderdeel kun je reserveringen vastleggen, inclusief catering en benodigde apparatuur.
