Hieronder lees je wat je leert in de verschillende modules.
Inkoop en logistiek
Je leert onder andere over logistieke processen, inkoop en voorraadbeleid, goederenontvangst, goederenopslag en goederendistributie.
Onderwerpen die aan bod komen, zijn:
- Inkoopcontracten.
- Inkoopbeleid.
- Inkoopplan.
- Leveranciers.
- Samenwerkingspartners.
- Onderhandelen.
- Bestelsystemen.
- Opslagmethoden.
- Kenmerken van goederen.
- Materiaal en materieel.
- Goederenstroom.
- Afvalverwerking.
- Voorraad.
Marketing en financieel management
Je leert de belangrijkste marketingbegrippen kennen en een marketingstrategie opzetten. Verder leer je hoe je een marktonderzoek kunt doen en is er aandacht voor de commerciële en financiële aspecten bij het uitwerken van een marketingconcept. Na afronding heb je de kennis en het inzicht om een winkelformule uit te werken en keuzes te maken m.b.t. de marketingmix.
Wet- en regelgeving
In deze module leer je met welke wet- en regelgeving je te maken krijgt bij het starten van een onderneming en het werken als ondernemer. Onderwerpen die aan bod komen zijn o.a. : juridische ondernemingsvormen, verzekeringen, vergunningen en consumentenrecht.
Online zaken doen
Deze module laat je kennis maken e-commerce. Zo leer je onder andere wat e-commerce inhoudt en welke online ontwikkelingen en toepassingen van belang zijn. Verder is er aandacht voor onderwerpen als online verdienmodellen, presentatie, vormgeving, distributie en social media voor commerciële doeleinden.
Startende ondernemer - Ondernemingsplan
Je leert een ondernemingsplan schrijven op basis van verzamelde informatie en gemaakte keuzes. Daarbij betrek je je (toekomst)visie.
Computervaardigheden
Deze module bestaat uit de volgende onderdelen:
Computer Essentials
Je doet belangrijke basiskennis op over het werken met de computer. Zo leer je bijvoorbeeld over het maken en beheren van bestanden, over netwerken en over gegevensbeveiliging.
Tekstverwerken (Word)
Je leert moeiteloos werken met Word, het meest gebruikte programma voor tekstverwerken. Je leert documenten maken inclusief figuren, tabellen en grafieken. Ook leer je het stijlen toepassen, werken met formulieren en verzendlijsten maken.
Spreadsheets (Excel)
Een spreadsheet is te vergelijken met een rekenmachine. Maar met een computer heb je veel meer mogelijkheden. Zelfs de meest ingewikkelde berekeningen verschijnen in een handomdraai op je scherm. Het gaat niet alleen een stuk sneller, maar je kunt ook de resultaten overzichtelijk presenteren. Spreadsheets worden gebruikt voor het opstellen van budgetten, het maken van prognoses, zakelijke grafieken en financiële rapportages.
Databases gebruiken
Beschik je over een grote hoeveelheid gegevens, waar je op ieder moment van de dag bij moet kunnen? Dan is het gebruik van een database een prima oplossing. Je kunt alle gegevens invoeren, aanpassen en uitbreiden. Binnen bedrijven en organisaties worden databases veelal gebruikt voor het bijhouden van klant- en voorraadgegevens.
Presentaties
Op je computer zitten tal van teken- en presentatiemogelijkheden. Een afbeelding of illustratie kan een goede ondersteuning zijn bij een tekst. Zo draagt de combinatie van woord en beeld vaak bij aan effectieve communicatie. Bijvoorbeeld bij het houden van een presentatie. Niet vreemd dus dat deze hulpmiddelen veel worden ingezet in het bedrijfsleven en bij het lesgeven.
Online Essentials
In dit onderdeel leer je internet (beter) kennen en gebruiken. Zo leer je bijvoorbeeld efficiënt zoeken naar informatie, maar ook over online communicatie en e-mail.
Bedrijfsvoering
Je leert hoe je op basis van een ondernemingsplan de bedrijfsprocessen van de onderneming kunt inrichten. Zo leer je onder andere over kwaliteitszorg, milieubeleid, (financiële) administratie en beveiligingsplannen.
Strategisch beleid
In deze module leer je hoe je strategische informatie kunt interpreteren. Je leert onder andere berekeningen maken, budgetten opstellen en informatie analyseren.
Winkelinrichting en artikelenpresentatie
Je leert hoe je het best een winkel kunt inrichten en hoe je optimaal gebruik kunt maken van de beschikbare ruimte. Verder leer je artikelen commercieel aantrekkelijk presenteren (schaprendement en promotiemateriaal).
Leidinggeven
Hoe kun je leiding en sturing geven aan medewerkers? Wat komt er kijken bij het aannemen of ontslaan van werknemers? Je ontdekt het in deze module. Verder leer je meer over arbeidsrecht en over werving en selectie.
Bedrijfsadministratie
Tijdens deze module leer je de belangrijkste handelingen in de financiële administratie uitvoeren. Zo leer je meer over boekhouden, de jaarrekening, debiteurenbeheer en salarisadministratie.
Commerciële vaardigheden
Je leert de belangrijkste commerciële vaardigheden.
Onderwerpen die aan bod komen, zijn:
- Onderhandelen.
- Consumentenbehoeften, consumentengedrag.
- Fasen van het verkoopgesprek.
- Klantbenadering.
- Gespreksvaardigheden.
- Offertes.
- Betalings- en leveringscondities.
- Betalingsmogelijkheden.
- Plaatsen van bestellingen.
- Afhandelen van klachten.
- Afrekenen.
- Administratieve afhandeling verkoopproces.
- Service verlening.
- Maatwerk leveren.
