Kort MBO Receptionist/telefonist

Hieronder lees je wat je leert in de verschillende modules.

Computervaardigheden

Deze module bestaat uit de volgende onderdelen:

Tekstverwerking/Word
Je leert moeiteloos werken met Word, het meest gebruikte programma voor tekstverwerken. Je leert documenten maken inclusief figuren, tabellen en grafieken. Ook leer je het stijlen toepassen, werken met formulieren en verzendlijsten maken.

Spreadsheets/Excel
Een spreadsheet is te vergelijken met een rekenmachine. Maar met een computer heb je veel meer mogelijkheden. Zelfs de meest ingewikkelde berekeningen verschijnen in een handomdraai op je scherm. Het gaat niet alleen een stuk sneller, maar je kunt ook de resultaten overzichtelijk presenteren. Spreadsheets worden gebruikt voor het opstellen van budgetten, het maken van prognoses, zakelijke grafieken en financiële rapportages.

Sneltypen

Je oefent tijdens deze module je toetsenbordvaardigheid op je eigen QWERTY-toetsenbord. Zo oefen je het ontwikkelen van snelheid en leer je je type-houding verbeteren. Na afloop kun je blind en foutloos typen met tien vingers.

Zakelijke correspondentie

Na afronding ben je in staat om zakelijke post correct te verwerken en kun je de bijbehorende administratieve werkzaamheden uitvoeren.

Mondelinge communicatie

Je leert meer over het voeren en afhandelen van telefoongesprekken, informatie verzamelen, mondeling informatie verstrekken, bijeenkomsten organiseren en bezoekers ontvangen.

Post en agendabeheer

Je leert alles over post ontvangen, dateren, sorteren en distribueren. Verder leer je hoe je afspraken kunt vastleggen, wijzigen en afstemmen in de agenda.

Kwaliteit en zakelijke etiquette

Tijdens deze module leer je nauwkeurig werken. Na afloop kun je op de juiste wijze corresponderen (mondeling en schriftelijk) met collega’s en derden.

Administratieve werkzaamheden

Na afloop van deze module weet je hoe gegevens moet verwerken en waar je op moet letten bij het controleren. Ook krijg je inzicht in de Arbo-regels en de ergonomie op de werkplek.

Archiveren

Je leert informatie binnen wettelijke kaders registreren, opslaan en archiveren. Verder leer je tijdens deze module meer over persoonsgegevens, privacywetgeving en beveiliging van gegevens en systemen.

Logistiek en voorraadbeheer

Je oefent met het bewaken van de voorraden in een kantooromgeving en je leert deze op peil te houden. Ook leer je goederen op passende wijze verzenden. Na afloop weet je precies hoe je een klein magazijn bijhoudt.

Je hoeft zelf geen boeken meer te kopen. Al het lesmateriaal is inbegrepen bij het lesgeld.

Je maakt gebruik van de online leeromgeving LOI Campus. Hier vind je een duidelijk leerpad, dat je stap voor stap voor de opleiding leidt. Zo weet je altijd precies wat je moet doen. Ook vind je er video’s met extra uitleg, oefenopdrachten en nog veel meer.

Daarnaast leg je via LOI Campus heel gemakkelijk contact met docenten en andere studenten. Bovendien kun je bij steeds meer opleidingen online hoorcolleges volgen of zelfs deelnemen aan live webcolleges.

Je krijgt altijd online begeleiding van een docent met ruime ervaring in het vakgebied van je opleiding. Hij of zij weet dus precies hoe het op de werkvloer gaat. Je docent geeft extra uitleg, feedback op ingestuurde opdrachten en antwoord op je vragen. Je bereikt de docent snel en gemakkelijk via de online leeromgeving. Zo hoeft je studie nooit stil te staan!

Een thuisstudie van de LOI biedt alle flexibiliteit. Ook vanuit het buitenland studeren is dus heel goed mogelijk! De communicatie met de docent en medestudenten verloopt namelijk gewoon via internet. Ideaal voor wie (tijdelijk) in het buitenland woont of werkt.

Houd er wel rekening mee dat sommige examens en eventuele contact- of praktijkdagen alleen in Nederland worden georganiseerd. Bij een aantal opleidingen is het bijwonen van deze dagen verplicht. De data van deze dagen zijn wel ruim van tevoren bekend, zodat je bijwoning kunt inplannen.