Kort MBO Receptionist/telefonist

De opleiding bestaat uit de volgende modules.

Computervaardigheden

In deze module doe je alle relevante ICT-vaardigheden op, zoals tekstverwerking, agendabeheer en het vastleggen en verwerken van gegevens. Ook leer je omgaan met e-mail en internet. Aan het einde van de module beschik je over basisvaardigheden in computergebruik.

Sneltypen

Je oefent je typevaardigheid op je eigen QWERTY-toetsenbord en leert blind en foutloos typen met 10 vingers. Na afloop van de module gaat het schrijven van e-mails en het uitwerken van brieven en rapporten stukken beter en veel sneller.

Zakelijke correspondentie

In deze module leer je de zakelijke taal te gebruiken bij het verwerken van post en uitvoeren van administratieve werkzaamheden. Ook oefen je met het verbeteren van je toetsenbordvaardigheid. Aan het eind van de module ben je in staat om post en notities op een zakelijk correcte wijze te verwerken.

Mondelinge communicatie

In deze module komt onder meer het afhandelen van telefoongesprekken komt aan de orde, evenals het verzamelen van informatie en het beantwoorden van vragen van derden. Ook het organiseren van bijeenkomsten en het ontvangen van bezoekers komt aan bod.

Post en agendabeheer

Je oefent in deze module met het verwerken van post en het beheren van agenda’s. Aan het einde van de module kun je agenda’s correct en nauwgezet beheren en weet je hoe post (fysiek en digitaal) snel en nauwkeurig wordt afgehandeld.

Kwaliteit en zakelijke etiquette

In deze module leer je om kwaliteit in het werk te leveren en zakelijke etiquette in de praktijk correct toe te passen. Aan het einde van de module kun je op de juiste wijze corresponderen (mondeling en schriftelijk) met collega’s en derden en kun je kwaliteit in je werk leveren.

Administratieve werkzaamheden

In deze module leer je diverse administratieve gegevens te verwerken. Aan het eind van de module weet je hoe gegevens verwerkt moeten worden en waar je op moet letten bij het controleren. Ook krijg je inzicht in de arbo-regels en de ergonomie op de werkplek.

Archiveren

Dit onderdeel gaat in op het registreren, opslaan en archiveren van informatie. Onder meer de opbouw van archiefsystemen en het zoeken in een archief komen aan bod, evenals digitaal archiveren, het controleren van gegevens en de beveiliging van gegevens en systemen.

Logistiek en voorraadbeheer

In deze module leer je voorraden in een kantooromgeving te bewaken en op peil te houden. Ook kom je erachter hoe je goederen op passende wijze kunt verzenden tegen een passend tarief. Na afloop van dit onderdeel kun je de voorraad van kantoorartikelen of een klein magazijn bijhouden en goederen op de juiste manier versturen.

Bij LOI Klassikaal studeer je met alle houvast en alle flexibiliteit waar een druk leven om vraagt. De bijeenkomsten zijn te volgen op locaties door heel Nederland en zorgen voor een vast studieritme. Daarnaast krijg je online begeleiding op elk moment en kun je je studietijd naast de bijeenkomsten zelf indelen wanneer het jou uitkomt.

• Om de 3 weken een klassikale bijeenkomst.
• Kies uit een avond-, vrijdag- of zaterdagopleiding.
• Kleine groepen onder leiding van topdocenten.
• Gerichte training van competenties, boeiende presentaties en (business)cases.
• Persoonlijke aanpak met inbreng van en toetsing aan de eigen werkpraktijk.

Wil je zelf bepalen waar, wanneer en hoe snel je studeert? Wil je alle ruimte om de opleiding goed te kunnen combineren met een baan en druk privéleven? Het kan bij de LOI. De hele studiemethode is opgezet om flexibel en tegelijkertijd zeer doelgericht te studeren. Maar zeker niet alleen, want je krijgt alle begeleiding die je nodig hebt. Opdrachten insturen en vragen stellen kan op elk moment bij je eigen docent. En zijn vaardigheden een belangrijk onderdeel van de opleiding? Dan krijg je natuurlijk praktijkdagen. Of dit ook bij jouw opleiding het geval is, lees je in de opleidingsinformatie op deze site.Tot slot krijg je bij de opleiding slimme online studietools voor effectieve, extra ondersteuning. Dat alles bij elkaar maakt een thuisstudie bij de LOI de slimste weg naar een erkend diploma.

Maximale flexibiliteit

Studeren als de kinderen op bed liggen of in een “verloren” uurtje overdag? Bij de LOI past de opleiding zich aan jou aan in plaats van andersom. Je bepaalt zelf waar je studeert, wanneer en hoe lang. Je verliest geen kostbare reistijd om naar een opleidingslocatie te gaan; je hebt gewoon een eigen docent die altijd voor je klaar staat en via de online leeromgeving snel antwoord geeft op vragen.

De online leeromgeving, LOI Campus, geeft op elk moment inzicht in je opleiding en vorderingen. Met onder andere een agenda, examengegevens, cijferoverzicht en contactmogelijkheden met docenten en medestudenten. Daarnaast is de leeromgeving hét platform om effectief te leren met online studietools. Zo vind je er o.a. een overzichtelijk leerpad en een slimme kennistrainer. Bij steeds meer opleidingen kun je via LOI Campus online hoorcolleges volgen of zelfs deelnemen aan live webcolleges.

Een thuisstudie van de LOI biedt alle flexibiliteit. Ook vanuit het buitenland studeren is dus heel goed mogelijk! De communicatie met de docent en medestudenten verloopt namelijk gewoon via internet. Ideaal voor wie (tijdelijk) in het buitenland woont of werkt. Houd er wel rekening mee dat eventuele contact- of praktijkdagen alleen in Nederland worden georganiseerd. Bij een aantal opleidingen is het bijwonen van deze dagen verplicht. De data van deze dagen zijn wel ruim van tevoren bekend, zodat je bijwoning kunt inplannen.

Een opleiding volgen doe je natuurlijk niet alleen. Daarom krijg je altijd online begeleiding. Wanneer je kiest voor een klassikale opleiding, krijg je van dezelfde docent ook begeleiding in de klas. De LOI hecht grote waarde aan de kwaliteit van haar onderwijs en werkt alleen met professionals. Topdocenten met ruime ervaring in vakgebied van je opleiding. Je kunt dus op elk moment rekenen op de input en ervaring van een vakspecialist, die de kennis uitstekend overdraagt, met verhelderende voorbeelden komt en een duidelijk antwoord geeft op elke vraag.

Bij de klassikale opleidingen ga je intensief aan de slag met de lesstof en het eigen maken van vaardigheden. In kleine groepen krijg je extra uitleg over de lesstof, werk je samen met anderen en oefen je vaardigheden in praktijksituaties. De docent daagt je uit het beste uit jezelf te halen en biedt veel ruimte voor inbreng van de eigen werksituatie. Theorie en praktijk worden zo optimaal geïntegreerd.