Kort MBO Medisch receptionist/telefonist

De opleiding bestaat uit de volgende modules:

Computervaardigheden

Deze module bestaat uit de volgende onderdelen:

Tekstverwerking/Word

Je leert moeiteloos werken met Word, het meest gebruikte programma voor tekstverwerken. Je leert documenten maken inclusief figuren, tabellen en grafieken. Ook leer je het stijlen toepassen, werken met formulieren en verzendlijsten maken.

Spreadsheets/Excel

Een spreadsheet is te vergelijken met een rekenmachine. Maar met een computer heb je veel meer mogelijkheden. Zelfs de meest ingewikkelde berekeningen verschijnen in een handomdraai op je scherm. Het gaat niet alleen een stuk sneller, maar je kunt ook de resultaten overzichtelijk presenteren. Spreadsheets worden gebruikt voor het opstellen van budgetten, het maken van prognoses, zakelijke grafieken en financiële rapportages.

Sneltypen

Je oefent tijdens deze module je toetsenbordvaardigheid op een QWERTY-toetsenbord. Zo oefen je het ontwikkelen van snelheid en leer je je type-houding verbeteren. Na afloop kun je blind en foutloos typen met tien vingers.

Zakelijke correspondentie

In deze module leer je de zakelijke taal te gebruiken bij het verwerken van post en uitvoeren van administratieve werkzaamheden. Ook oefen je met het verbeteren van je toetsenbordvaardigheid. Aan het eind van de module ben je in staat om post en notities op een zakelijk correcte wijze te verwerken.

Mondelinge communicatie

In deze module komt onder meer het afhandelen van telefoongesprekken komt aan de orde, evenals het verzamelen van informatie en het beantwoorden van vragen van derden. Ook het organiseren van bijeenkomsten en het ontvangen van bezoekers komt aan bod.

Post en agendabeheer

Je oefent in deze module met het verwerken van post en het beheren van agenda’s. Aan het einde van de module kun je agenda’s correct en nauwgezet beheren en weet je hoe post (fysiek en digitaal) snel en nauwkeurig wordt afgehandeld.

Kwaliteit en zakelijke etiquette

In deze module leer je om kwaliteit in het werk te leveren en zakelijke etiquette in de praktijk correct toe te passen. Aan het einde van de module kun je op de juiste wijze corresponderen (mondeling en schriftelijk) met collega’s en derden en kun je kwaliteit in je werk leveren.

Administratieve werkzaamheden

In deze module leer je diverse administratieve gegevens te verwerken. Aan het eind van de module weet je hoe gegevens verwerkt moeten worden en waar je op moet letten bij het controleren. Ook krijg je inzicht in de arbo-regels en de ergonomie op de werkplek.

Archiveren

Dit onderdeel gaat in op het registreren, opslaan en archiveren van informatie. Onder meer de opbouw van archiefsystemen en het zoeken in een archief komen aan bod, evenals digitaal archiveren, het controleren van gegevens en de beveiliging van gegevens en systemen.

Logistiek en voorraadbeheer

In deze module leer je voorraden in een kantooromgeving te bewaken en op peil te houden. Ook kom je erachter hoe je goederen op passende wijze kunt verzenden tegen een passend tarief. Na afloop van dit onderdeel kun je de voorraad van kantoorartikelen of een klein magazijn bijhouden en goederen op de juiste manier versturen.

Organisatie van bijeenkomsten

In deze module leer je hoe je reserveringen kunt maken en bijeenkomsten kunt voorbereiden. Na afloop van dit onderdeel kun je reserveringen vastleggen, inclusief catering en benodigde apparatuur.

Medisch secretaresse

In deze module doe je de specifieke kennis op die je als medisch secretaresse nodig hebt. Je leert bijvoorbeeld hoe de gezondheidszorg in elkaar zit. Ook leer je over fysiologie, anatomie en pathologie en over medische termen en begrippen. Uiteraard is er ook uitgebreid aandacht voor medische secretariaatswerkzaamheden.

Het lesmateriaal van deze opleiding is gebaseerd op het werken op een Windows-computer. Je kunt de opleiding natuurlijk ook volgen wanneer je gebruik maakt van een Mac. Houd er dan wel rekening mee dat het lesmateriaal op een aantal punten niet volledig aansluit.

De online leeromgeving, LOI Campus, biedt houvast en leidt je stap voor stap door je opleiding. Het duidelijke leerpad, de leertaken, oefenopdrachten, extra uitleg en video’s zorgen ervoor dat jij het overzicht houdt en je planning haalt. En dat elk uur studie efficiënt besteed is.

Daarnaast leg je via LOI Campus heel gemakkelijk contact met docenten en medestudenten én vind je er verschillende online studietools om nog effectiever te leren. Zo kun je bij steeds meer opleidingen online hoorcolleges volgen of zelfs deelnemen aan live webcolleges.

Je wordt begeleid door een docent met ruime ervaring in het vakgebied van je opleiding. Via de online leeromgeving LOI Campus kun je altijd bij je docent terecht. De docent geeft antwoord op je vragen, feedback op je opdrachten en extra uitleg waar nodig. Zo hoeft je studie dus nooit stil te staan!

Een thuisstudie van de LOI biedt alle flexibiliteit. Ook vanuit het buitenland studeren is dus heel goed mogelijk! De communicatie met de docent en medestudenten verloopt namelijk gewoon via internet. Ideaal voor wie (tijdelijk) in het buitenland woont of werkt.

Houd er wel rekening mee dat sommige examens en eventuele contact- of praktijkdagen alleen in Nederland worden georganiseerd. Bij een aantal opleidingen is het bijwonen van deze dagen verplicht. De data van deze dagen zijn wel ruim van tevoren bekend, zodat je bijwoning kunt inplannen.