De cursus Social media is onderverdeeld in vijf thema’s.
Wat is social media?
We bespreken de verschillende definities van social media en de geschiedenis en het ontstaan van social media. Bovendien komen de belangrijkste platforms, de plek van mobiel internet en uitgangspunten van Google aan bod. In dit onderdeel laten we ook veel goede en slechte voorbeelden zien van het gebruik van social media.
Marketing
Dit onderdeel behandelt de basisbegrippen van marketing. De geschiedenis van het vak komt aan bod, net als de komst van online marketing en de veranderingen die dit teweeg bracht. Je leert social media te plaatsen in de (online) middelen mix en de verschillende mogelijkheden toe te passen. Ook viral marketing en webcare komen aan de orde.
Corporate communicatie
Ook op het gebied van corporate communicatie is social media een aanwinst. Dit deel gaat in op het begrip corporate communicatie en de plek binnen de organisatie. Het belang van social media voor specifieke communicatie-doelgroepen wordt behandeld en je leert hoe je een corporate communicatie strategie schrijft, waarbij je optimaal gebruikmaakt van social media en de verschillende typen gebruikers.
Pr en reputatiemanagement
Een andere vorm van communicatie is pr. Dit onderdeel behandelt eerst de basis van pr en reputatiemanagement. Daarna komt het gebruik van social media en de invloed op de reputatie van een organisatie aan bod. Je leert in te spelen op sentiment en wat bijvoorbeeld Google kan betekenen voor het imago van een bedrijf. Begrippen als ‘social media monitoring’ en digital natives komen hierbij aan de orde. Ook leer je hoe je richtlijnen opstelt voor het individuele gedrag van mensen binnen organisaties.
Samenhang met andere disciplines
In het laatste onderdeel wordt de samenhang tussen marketing, communicatie en pr & reputatiemanagement uitgebreid behandeld. De vier pijlers van een social media strategie worden toegelicht: communicatie, collaboratie, educatie en entertainment. Aan het eind van dit onderdeel ben je in staat een gedegen corporate social media strategie te schrijven.
Alle benodigde literatuur is inbegrepen bij het lesgeld. Je hoeft zelf geen boeken meer aan te schaffen en hebt meteen alles in huis om van je studie een succes te maken.
