Studieduur en collegegeld
Studieduur	:	3 maanden
Collegegeld	:	3 x € 310,-

In het kort
Studieduur	:	3 maanden
Collegegeld	:	3 x € 310,-

Benodigde Vooropleiding

Geen

Niveau

HBO

Diploma

LOI Hogeschool

	X Faciliteiten bij deze opleiding Kennistrainer Kennistests I-coach Vragen stellen aan je docent Contact leggen met je studiegenoten Huiswerkopdrachten insturen Overzicht vorderingen Mediatheek Informatie over mondelinge lesdagen Informatie over examens Contact met de LOI Meer weten? Vraag de gratis proefles aan! Dit heb je nodig Internetaansluiting Tekstverwerkingsprogramma dat bestanden in Word-formaat kan opslaan. Eventuele aanvullende systeemeisen vind je in de opleidingsinformatie.

Extra informatie

Vraag en antwoord

Heb je een vraag, kijk eerst of het antwoord hier staat.

Veelgestelde vragen

HBO-deelprogramma Sales Nieuw!

Onderdeel van de HBO-bacheloropleiding Commerciële economie

Met het HBO-deelprogramma Sales doe je professionele verkoopvaardigheden op. De opleiding biedt alle methoden en technieken om een verkoopfunctie op middenkaderniveau goed te kunnen vervullen. Waarom een klant kiest voor jou in plaats van de concurrent is een belangrijke vraag die tijdens deze opleiding wordt beantwoord. Verkoopvaardigheden en kennis van marketing staan in deze opleiding centraal.

De opleiding bestaat uit een module van de NVAO-geaccrediteerde HBO-bacheloropleiding Commerciële economie van LOI Hogeschool. Je behaalt 5 studiepunten (EC’s) en krijgt bij doorstroming naar de bacheloropleiding vrijstelling voor de module Oriëntatie Sales.

Voor wie is de het HBO-deelprogramma Sales bestemd

Deze opleiding is voor iedereen die zich op HBO-niveau wil specialiseren op salestechnieken en zijn kennis en vaardigheden op verkoopgebied wil vergroten. Een verkoopfunctie, zoals accountmanager of verkoper behoort tot de mogelijkheden na afronding van deze opleiding.

Inhoud van het HBO-deelprogramma Sales

De volgende onderwerpen komen aan bod:

De verkoopomgeving

Deze module behandelt de volgende onderwerpen:

organisatie en de structuur van de organisatie
externe omgevingsfactoren
marketing en de instrumenten van de marketingmix
opstellen van een marketingplanning en -strategie
wet- en regelgeving voor verkopers
marktonderzoek en het verkrijgen van de juiste marktinformatie
indelen van de markt in verschillende segmenten

Product-, prijs- en distributiebeleid

In dit onderdeel komen de P’s uit de marketingmix uitgebreid aan bod:

het product en de verschillende producteigenschappen en -attributen
de functies van de prijs en commerciële calculaties
markt- en vraagbegrippen
distributiekanalen, groothandel en de detailhandel
logistieke en fysieke distributie van goederen of diensten

Promotie en verkoopplanning

Het promotiebeleid en het begrip communicatie worden uitgebreid onder de loep genomen. Wat is communicatie en welke instrumenten zijn inzetbaar om producten aan de man te brengen. Reclame, direct marketing, prospectwerving, telemarketing, accountmanagement en relatiebeheer komen allemaal aan bod. Ook staat de verkoopplanning centraal; prognoses, begrotingen, budgetten, plannen en doelstellingen worden uitgebreid besproken.

Koopgedrag

Dit onderdeel gaat over koopgedrag. Aan bod komt hoe belangrijk non-verbale communicatie in een verkoopgesprek is. Economische, sociologische en psychologische factoren spelen een rol in het koopgedrag van consumenten, dus worden deze uitgebreid behandeld. Het beslissingsproces voor, tijdens en na de koop wordt besproken en ook het koopgedrag van organisaties komt aan bod. De rol van inkoop in verband met marketing is een belangrijk onderdeel van deze module.

Verkooptechnieken

Het verkoopgesprek is een van de belangrijkste instrumenten binnen de sales. Hoe is een verkoopgesprek opgebouwd en welke technieken zijn daarvoor nodig:

luistervaardigheid
vraagstellingstechnieken
overtuigen
bezwaren weerleggen
onderhandelen
een gesprek goed afsluiten
behandelen van offertes
aftersales

Lesmateriaal en studietools

Er wordt gewerkt met speciaal ontwikkeld, losbladig lesmateriaal. Dit is helder van opzet en gaat recht op het doel af. Zonder onnodige ballast en met extra uitleg en training waar dat nodig is. Bij het lesmateriaal wordt een stevige opbergmap geleverd. Je ontvangt daarnaast een gratis minicursus Internetmarketing inclusief Google AdWords-voucher ter waarde van € 50,-. Al het lesmateriaal is inbegrepen bij het collegegeld.

Digitale leeromgeving

LOI Campus, de digitale leeromgeving, biedt tal van innovatieve studietools, zoals online hoorcolleges en een unieke kennistrainer. Ook de docent is via LOI Campus altijd bereikbaar voor vragen.

Examentraining

De LOI verzorgt in de weken voorafgaand aan het examen, bij voldoende aanmeldingen, op een zaterdag een mondelinge examentrainingsdag. Tijdens deze dag krijg je een intensieve, gerichte examenvoorbereiding aan de hand van de recentste examenopgaven. Omdat de LOI is aangewezen als Education Partner van het NIMA, krijg je een gratis oefenexamen.

Examen

De opleiding Sales wordt, onder toezicht van de Sales Management Association (SMA), afgesloten met een mondeling én een schriftelijk examen van het Nederlands Instituut voor Marketing (NIMA ).

Het schriftelijk examen (A1) bestaat uit 45 meerkeuzevragen en duurt 2 uur. In dit examen worden theoretische kennis, inzicht en rekenvaardigheden getoetst.

Het mondelinge examen (A2) bestaat uit een verkoopgesprek waarin de praktische verkoopvaardigheden van de student worden getoetst. De kandidaat moet op basis van gegeven input een gestructureerd behoeftegericht verkoopgesprek kunnen voeren.

Examengeld

Het totale examengeld bedraagt ongeveer € 595,- (2012).

Diploma

Na succesvolle afronding ontvang je het diploma HBO-deelprogramma Sales van LOI Hogeschool. Dit geeft recht op vrijstelling bij de HBO-bacheloropleiding Commerciële Economie. Daarnaast ontvang je het NIMA-diploma NIMA/SMA Sales-A.

Vooropleiding

Om deze opleiding te kunnen volgen, is geen specifieke vooropleiding vereist. Wel is MBO-/HAVO werk- en denkniveau gewenst.

Vervolgopleiding

Hierna verder studeren? Dan is de bacheloropleiding HBO Commerciële economie (CE) – Accountmanagement een uitstekende vervolgopleiding. Je behaalt met dit deelprogramma 5 studiepunten en krijgt daarmee vrijstelling voor de module Oriëntatie Sales binnen deze HBO-bachelor. Kijk bij de betreffende bacheloropleiding voor nadere vooropleidingseisen.