ITIL® V3 Foundation
IT Service Management Foundation (ITES)
De cursus ITIL® V3 Foundation is dé opstap voor een carrière in IT Service Management. Tijdens de cursus maak je kennis met de basisbegrippen en onderscheiden processen in de IT Infrastructure Library (ITIL). Zo leer je wat het belang is van een systematische aanpak van het beheer van de IT-infrastructuur en leer je aan de hand van een procesmodel de inrichting van de organisatie te beschrijven. Bovendien krijg je inzicht in de ITIL-processen en hun onderlinge samenhang.
In de cursus wordt je kennis op verschillende manieren getest, onder andere aan de hand van cases en een voorbeeldexamen. Zo ben je perfect voorbereid op het officiële EXIN-examen!
ITIL® is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries.
The Swirl logo™ is a Trade Mark of the Office of Government Commerce.
Daarom kies je voor deze opleiding
- Inclusief boek De kleine ITIL v3
- Inclusief oefenopdrachten en voorbeeldexamen
- EXIN-geaccrediteerd partner
Voor wie is de cursus ITIL® V3 Foundation bestemd
De cursus ITIL® V3 Foundation is bedoeld voor medewerkers die binnen een bedrijf een IT-infrastructuur moeten beheren die ingericht is aan de hand van ITIL.
Je einddoel
Deze cursus bereidt je perfect voor op het officiële examen. Met het behalen van het certificaat ITIL® V3 Foundation heb je inzicht in:
- Service Management in de praktijk: je kunt het begrip ‘service’ definiëren en begrijpen en bent in staat om Service Management te vertalen naar de praktijk.
- De Service Lifecycle: je begrijpt de Service Lifecycle en je leert voor elke fase in de levenscyclus de doelstellingen en de business value bepalen.
- Algemene begrippen en definities: je bent op de hoogte van de belangrijkste terminologie en de belangrijkste concepten van Service Management.
Inhoud van de cursus ITIL® V3 Foundation
De cursus volgt de structuur van het examen en is als volgt opgebouwd:
- Introductie in ITL v3 Foundation
- Service Design, het ontwerpen en ontwikkelen van service inclusief de bijbehorende processen
- Service Transition, het effectief omzetten naar een nieuwe of gewijzigde service
- Service Operation, het ondersteunen en onderhouden van services
- Continual Service Improvement, het voortdurend verbeteren van IT-dienstverlening
- Functies, het toewijzen van verantwoordelijkheidspakketten
- Proefexamen op papier
Dit krijg je thuis
De cursus bestaat uit alle verplichte examenliteratuur. Je maakt gebruik van het boek “De kleine ITIL v3” en een speciaal door de LOI ontwikkeld werkboek. Je krijgt een opbergmap om je lessen in te bewaren. De leerstof is volledig opgenomen in het lesmateriaal. Je hoeft dus geen studieboeken meer te kopen.
Examen
De opleiding rond je af met een examen in de vorm van meerkeuzevragen. De examens worden afgenomen door EXIN in Utrecht en zijn computergestuurd. Dat betekent dat je de meerkeuzevragen met behulp van een PC beantwoordt. Je krijgt de uitslag direct na je examen. Je kunt iedere werkdag examen doen.
Examengeld
Kijk voor de actuele examenkosten op www.exin.nl.
Aanmelding
Wanneer je aan een examen wilt deelnemen, moet je jezelf bij EXIN aanmelden via www.exin.nl.
Vooropleiding
Je hebt geen specifieke vooropleiding nodig om de cursus ITIL® V3 Foundation te volgen.
Vervolgopleiding
Het I-Tracks aanbod van EXIN en daarmee van de LOI wordt geregeld uitgebreid. Houd daarom de informatie op onze site goed in de gaten. Wil je liever een HBO-opleiding volgen? Denk dan eens aan HBO Bedrijfskundige Informatica of HBO Informatica.
Schrijf je direct in
Inschrijven is heel eenvoudig. Vul gewoon het inschrijfformulier in. Als je je nu inschrijft kun je binnenkort al aan de slag. Doe het dus vandaag nog!
Nu inschrijven
Gratis studiegids
Gratis proefles
